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啟用產品防偽查詢功能,保證客戶權益

发布时间:2019-08-30 浏览:456

為保障客戶權益,自2019年10月1日起我司將啟用“產品防偽查詢系統”,客戶可通過防偽標籤上的三種查詢方式進入系統後,輸入防偽標籤上的防偽編碼,即可査詢購買產品的真假:


一、防偽標籤的樣式

現時我司所有產品使用同一規格的防偽標籤,防偽標籤的尺寸是長30毫米、寬20毫米; 由我公司名稱(白字)、序號、查詢方式、査詢二維碼、以及防偽編碼(隱藏)組成。 (如下圖)


二、防偽碼樣式

我司採用的是字母、數位組合作為產品唯一防偽碼,目前有兩種樣式如下:

一種是純數位組合,由12比特隨機生成的數位組成,例如:9847 9187 8701

一種是字母和數位組合,前兩位字母和後12比特隨機生成的數位組成,例如:SN 9847 9187 8701


三、查詢方式:

為方便客戶査詢,現時提供三種查詢方式:網址査詢、手機掃碼査詢、400電話查詢

網址査詢: http://www.patx-fw.top

掃碼査詢:使用微信掃描二維碼進入査詢系列後,輸入防偽碼。

電話查詢:開通查詢電話400 800 5064。 現時僅支持在工作日9點-17點撥打電話。 其餘時間沒有客服值班。


四、査詢步驟

使用瀏覽器或微信掃描二維碼後,打開査詢介面(如下圖),在輸入框中輸入塗層下的防偽碼,以及驗證碼後,點擊査詢按鈕,即可顯示查詢結果。

1、您所査詢的防偽碼是深圳市平安天下電子設備有限公司的原裝正品,產品是手持金屬探測器AT2008:

A)防偽碼和產品名稱、型號完全一致:恭喜您,您購買的是我司的正品產品;

B)防偽碼和產品名稱、型號不一致:也有可能是假貨。

2、您所査詢的防偽碼已被査詢過N次:如是全新產品或您自己(關係人)都沒有査詢過,說明此產品有可能是假貨;

3、您所査詢的防偽碼不存在或已失效:表示貼有此防偽碼的產品不是我公司生產和銷售的產品,有可能是假貨。

當出現不是正品的時候,請首先向您的賣家索取購買票據,然後讓賣家提供我司的發出的授權類證明檔案。 並撥打我司的售後服務電話4008005064進一步核實。

                

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