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留言列表
- 留言主题：我们通过本地经销商采购了一批贵司的琚天下品牌AT1500液体检测仪，为什么在你们官网查不到这个型号？
- 留言内容：我们通过本地经销商采购了一批贵司琚天下品牌AT1500液体检测仪，为什么在你们官网查不到这个型号？
官方回复：您好，刘先生。经查询您提供的本地经销商公司名称、采购日期、产品信息等信息，该经销商确实在2025年12月13日采购一批相同数量的琚天下品牌AT1500液体检测仪。因我司2026年对产品线进入了调整，原型号AT1500变更为PA500S，因此您在我司官网未能查询到AT1500信息。此次调整仅针对产品型号，不会影响产品性能。如您对产品有疑义，可通过产品上的防伪码在我司防伪查询网站http://www.patx-fw.top查询。也可拨打我司电话400-800-5064查询。感谢您对我们的关注。
- 留言主题：我们想在浙江地区独家代理贵公司产品
- 留言内容：我们想在浙江地区独家代理贵公司产品，请安排对接人
官方回复：您好，陈女士，因产品特和应用场景的特殊性，我公司暂时未在国内（中国）省市设置独家代理。经相关同事与您沟通，是您的现有的项目需要独家授权，我们同事已告知您，我公司有完整的经销商保障机制，如您有需独家授权，只需在参与项目第一时间在我司备案即可，我们将不再给其它公司该项目的授权，可以保障您的独家授权权益。
- 留言主题：为什么用你们的产品投标，需要提供项目详细信息
- 留言内容：为什么用你们的产品投标，需要提供项目名称和项目编号，是否为了抢项目？
官方回复：您好，针对您的咨询回复如下：【1】本公司除了收到招标方的直接邀请外，不会参与任何项目的投标业务；【2】登记项目编号和名称，只是为了防止重复授权不同客户；【3】您提供的信息仅用于我公司内部的备案登记，不会透露给其它任何人。
- 留言主题：安检门的设置密码忘记了，怎么办
- 留言内容：安检门需要重新设置灵敏度，进入设置需要密码，我们找不到了这个密码了，怎么办？
官方回复：吴先生，您好！安检门的初始密码可以在产品说明书中找到。如修改过密码，且忘记了，就只能联系售后部门索取这台安检门的超级密码。【为了确保设备的安全】索取方法：一是找原来的经手人联系我司售后部或原销售经理。二是提供贵单位有关资料证明该台安检门为贵单位所有（资料包括但不仅限于：安检门编号、购买单位、原供货方、申请人被授权文件等等）。【索取超级密码为不收取任何费用】。
您的问题，现已安排售后部同事与您联系。请留意接听来自广东深圳的电话。
- 留言主题：新机用了一个多月提示激活码过期，这是怎么回事
- 留言内容：新装的安检机才用了一个月就提示激活码过期是怎么回事？
官方回复：您好！查询了您提供的产品编号，情况如下：这两台安检机是贵单位【指定的第三方公司】向我公司【租赁】的，租赁期为9月1日至10月7日。【激活码只在租赁期内有效】。该第三方10月7日已告知我公司不再续租。。。稍后会有我司工作人员与您联系，沟通后续事宜，请留意接听来自深圳的电话。感谢您的关注。
- 留言主题：I have a project in Ghana,Can your company participate in the voting
- 留言内容：I have a project in Ghana,Can your company participate in the voting?
官方回复：We have experience participating in projects in Ghana. We have arranged for a specialist to contact you. thank you
- 留言主题：查询有没有发货
- 留言内容：前天转的货款，请问有没有发货？？
官方回复：用户，您好。没有查到与您留的手机号有关的交易信息，我司工作人员已联系了您。经了解，您是9月3日付款，我司已按合同约定9月4日通过专线物流发货，深圳到新疆和田地区大概需要七天左右，请耐心等待。另，如有专属销售人员，可直接与销售人员联系，会更快有回复哟。
- 留言主题：需要采购安检设备，麻烦安排销售人员联系我
- 留言内容：我们需要定做一批安检机、安检门，请安排人员联系我们，直接电话联系我。
官方回复：您好，米先生，已经将您留的电话转给销售部同事，他会尽快联系您。请留意接听来自广东深圳的电话。谢谢。
- 留言主题：对你们的售后工程师非常满意，一定要表扬
- 留言内容：昨天你们维修师傅已经过来修好了安检机，非常感谢。特别感谢这次过来的吴工，中午接近40度的气温都没停，不但修好了这台机子，还帮忙清理了另一台10多年的老机子。
官方回复：感谢您对我们工作的肯定。做好服务是我们的义务。经了解，这次故障原因是杂物把部件卡死后，操作人员未清理杂物就强行运行机器，最终导致部件损坏。建议平时对机器要进行必要的清洁。再次感谢您对我们工作的肯定。
- 留言主题：咨询没有回复
- 留言内容：根据网站联系方式，6月18号联系了你们的销售人员，说好发送报价，但是一直没有回复。你们是不是太不在乎客户了？？
官方回复：李小姐，您好。经核查销售人员跟您的微信、电话沟通记录和跟进记录等详细信息。情况如下：销售人员当天已经按照您的要求，将报价及产品资料发送到您的指定的E-mail邮箱（邮箱帐号已检查无误）。并且，销售人员发送资料后多次通过微信告知，但您一直没有回复并把她拉黑了。另外，销售人员多次拨打您的手机（每次拨号时间均超过40秒），您也没有接听。如您对我司产品仍有兴趣，您可拨打原销售人员电话，如需要更换销售人员，可拨打4008005064。感谢您对我们的关注。
